官方联系方式一览
我们提供了多种沟通渠道，以确保您能随时随地与我们取得联系。以下信息均经过官方验证，请注意甄别非官方渠道，谨防上当受骗。
📧 电子邮箱
玩家咨询/账号问题：[email protected]
商务合作/开服入驻：[email protected]
广告投放/品牌合作：[email protected]
我们会在1-2个工作日内回复所有邮件，紧急问题请优先使用在线客服。
📞 联系电话
客服热线：400-800-2024 (工作时间：周一至周五 9:00-18:00)
商务直线：021-6888-6666 (仅限商务合作洽谈)
由于咨询量较大，电话接通后请耐心等待语音导航，或直接按对应分机号。
📍 办公地址
中国（上海）自由贸易试验区张江路665号德宏大厦12层1208室（战神合击运营中心）
如果您需要来访，请提前一个工作日电话预约，以便我们安排接待。
💬 在线客服
您可以直接访问本站首页右下角的"在线客服"悬浮窗，或通过以下链接发起会话：
QQ客服：800168888 (战神合击-勇士版)
微信客服：ZhanShenHJ_GF (添加时请备注来意)
在线客服工作时间为每日 9:00 - 24:00，全年无休。
工作时间与服务承诺
战神合击-传奇私服发布网勇士版的服务团队实行7x16小时工作制（每日9:00至次日1:00），核心技术支持团队则实行7x24小时待命。我们深知传奇玩家的热情不分昼夜，因此在深夜时段，虽然在线客服响应速度可能略有延迟（最长不超过30分钟），但紧急的技术问题（如登录器崩溃、服务器列表异常）仍可通过电话热线获得即时支持。
我们向所有用户做出以下服务承诺：
- 响应时效：工作时间内的在线客服咨询，平均响应时间不超过3分钟；工单系统响应时间不超过1小时。
- 问题解决率：对于玩家反馈的服务器信息错误、链接失效等问题，一次性解决率达到95%以上。
- 信息核实：所有提交给我们的开服信息，将在2小时内完成初步审核，24小时内给出正式上架决定。
- 隐私保护：您的所有咨询记录和联系方式仅用于本次服务沟通，绝不向第三方泄露。
各部门/业务线联系指引
为了加快问题处理速度，请您根据您的具体需求，直接联系对应的业务部门。错误地联系非对口部门可能会延误您的问题解决时间。
| 业务类型 | 对接部门 | 推荐联系方式 | 处理时效 |
|---|---|---|---|
| 传奇sf服务器信息提交/开服入驻 | 开服审核部 | [email protected] | 24小时内完成审核 |
| 传奇私服网榜单排名咨询/申诉 | 数据监测组 | [email protected] | 2个工作日内答复 |
| 玩家账号安全/登录器故障 | 技术支持组 | 在线客服 / 400热线 | 即时响应 |
| 广告投放/品牌联合活动 | 市场部 | [email protected] | 3个工作日内预约洽谈 |
| 网站Bug反馈/功能建议 | 产品研发组 | 在线客服 / 工单系统 | 确认后5个工作日内排期 |
所有发送至官方邮箱的邮件，请在主题栏注明【业务类型】-【您的诉求】，例如【开服入驻】-【战神合击三职业版本申请上架】，以便我们进行高效的邮件分流和归档。
常见问题与快速解答
在联系我们之前，您可以先查看以下高频问题是否已经解决了您的疑惑，这能为您节省宝贵的时间。
Q1：我开了一个传奇私服，如何申请在战神合击-传奇私服发布网勇士版上发布？
请准备好您的服务器名称、版本类型（如战神合击、复古微变）、开服时间、服务器线路、充值比例、游戏介绍等资料。然后通过商务邮箱发送入驻申请。我们要求所有入驻服务器必须提供真实有效的备案信息，并承诺不恶意圈钱、不售卖装备后跑路。审核通过后，您的服务器将免费出现在对应的分类列表中。
Q2：我想举报一个恶意服务器，应该联系谁？
您可以直接通过在线客服或发送邮件至support邮箱进行举报。请提供服务器名称、开服时间以及具体的违规证据（如截图、充值记录等）。我们设有"黑名单"机制，一经核实，涉事服务器将被立即下架并永久拉黑，同时我们会在平台公告栏进行曝光，提醒其他玩家注意。
Q3：如何申请友情链接交换？
我们欢迎与传奇类相关站点进行友情链接交换。要求贵站内容合法合规，且百度权重（BR）不低于1。请先添加我们的链接（站点名称：战神合击-传奇私服发布网勇士版），然后通过商务邮箱发送换链申请，我们会在3个工作日内进行审核并回复。
Q4：我是玩家，发现榜单上的某个服务器实际体验与描述不符，怎么办？
非常感谢您的反馈！您可以通过在线客服提交"纠错"信息，详细描述不符之处。我们的数据监测组会进行复核，如果情况属实，我们将立即调整该服务器的榜单评分，并给予首位举报玩家一定的积分奖励，可用于兑换平台VIP服务。